よくいただくご質問をおまとめしました
- 不用品回収について（粗大ごみ・大型商品など）
- 引っ越しの際の回収・買取について
- ごみ屋敷の片付けについて
- オフィス・店舗の不用品・回収・買取について
- ハウスクリーニングについて
- 買取りに関するご質問
- 見積りに関するご質問
- 依頼全般に関するご質問
不用品回収について（粗大ごみ・大型商品など）
Q.近所に知られないように大量の不用品処分をしたいのですが…。
A.できる限り配慮させていただきます。ただし、お客様の住環境、作業時の状況などによりご希望に添えない場合もございます。
Q.どのような不用品でも回収してもらえますか？
A.基本的にどのような不用品でも回収させていただきます。ただし、法令上回収不可のものは対象外となりますので、詳細につきましてはお電話にてお問い合わせください。
Q.エアコンの取り外しもお願いできますか？
A.はい、回収だけでなく取り外しも対応させていただきます。
引っ越しの際の回収・買取について
Q.引っ越しに伴う荷物の運び出し、梱包などもお願いできますか？
A.当社では、便利屋としてのサービスも承っておりますので、お引き受けいたします。不用品以外の作業にも対応いたしますので、見積り時に詳細をお知らせください。
ごみ屋敷の片付けについて
Q.ごみが山のようになっているのですが、分別されていなくても対応していただけますか？
A.はい。私どもで分別し回収、処分いたしますので、そのままの状態で問題ありません。
Q.ごみ屋敷化している実家の清掃をお願いしたいのですが…。
A.はい、広島県（出張料無料）、中国地方全域（回収の場合は出張料をいただく場合がございます）にご実家がある場合は、当社が真摯に対応させていただきます。現地にてお見積りさせていただく際は、お立合いをお願いいたします。
オフィス・店舗の不用品・回収・買取について
Q.大量の不用品があるのですが、全て処分してもらえますか？
A.はい。基本的に全て私どもで回収、もしくは買取りさせていただきます。
Q.運び出しのときは、手伝いが必要ですか？
A.いいえ、お客様にお手伝いいただく必要はございません。全て当社スタッフで対応いたします。
ハウスクリーニングについて
Q.作業中、立ち合う必要はありますか？
A.作業前と作業終了後には、お客様に立ち会いをお願いしております。どうしても難しい場合は、別途ご相談させていただきますので、お申込みの際にお知らせください。また、作業途中に外出される際は、スタッフにお声をおかけください。
買取りに関するご質問
Q.買取りしてもらったあと、支払いはいつになりますか？
A.買取契約成立後、その場で現金にてお支払いいたします。法人様の場合は、ご指定日のお振り込みにも対応させていただきます。
Q.どのようなものでも買取りしてもらえますか？
A.まだ使用可能な商品に関しては、できるだけお客様のご希望に添えるよう対応しております。しかし、買取り不可のものもございますので、見積りの際に商品をていねいに拝見し、査定させていただきます。買取り不可の場合は、無償回収、もしくは有償処分にて対応いたします。
見積りに関するご質問
Q.見積りをお願したいのですが、すぐに来ていただけますか？
A.はい。お客様のご自宅に迅速にお伺いいたします。広島市内にお住まいであれば、その日にお伺いすることも可能です。時間などにつきましては、当日の予約状況をふまえ調整させていただきます。
Q.とりあえず、見積りだけお願いしたいのですが可能ですか？
A.はい、可能です。金額に問題がなければ、ご都合のよろしい日時に、改めて回収・買取にお伺いいたします。見積り額をお伝えした後、その場で回収・買取りすることも可能です。
Q.見積りは無料ですか？
A.はい、広島県内につきましては無料です。広島県外のエリアにつきましては、回収時に出張料（車両代、人件費、運搬費として）を申し受ける場合がございます。
依頼全般に関するご質問
Q.女性のスタッフにお願いすることはできますか？
A.はい。女性のお客様につきましては、ご希望があれば女性スタッフにて対応させていただきますのでご安心ください。
Q.夜間に作業をお願いすることは可能ですか？
A.はい。可能です。事前にご連絡いただければ、早朝・夜間でも、土日祝日でもご都合のよろしい日時で作業をさせていただきます。
Q.遺品整理も依頼できますか？
A.はい。当社には、遺品整理士の資格を所有したスタッフが在籍しておりますので、遺品整理全般に関するサポートをさせていただきます。
